PERGUNTAS FREQUENTES
## ️ Perguntas Frequentes - Calistcross Shop
### **1. Pedidos e Pagamentos**
* **Quais são as formas de pagamento aceitas?**
Aceitamos Pix (com aprovação imediata), Cartão de Crédito (parcelamento em até 6x) e Boleto Bancário.
* **Posso alterar meu pedido após a finalização?**
Para garantir a agilidade na entrega, os pedidos entram em processamento rapidamente. Caso precise alterar algo, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp em até 2 horas após a compra.
* **Como acompanho o status do meu pedido?**
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail e via WhatsApp para acompanhar cada passo da entrega.
### **2. Produtos e Tamanhos**
* **A modelagem das regatas é pequena?**
Nossas regatas estilo *stringer* possuem um corte anatômico projetado para valorizar o shape. Recomendamos conferir nossa **Tabela de Medidas** na página do produto para garantir o ajuste perfeito (se você prefere um caimento mais solto, sugerimos um tamanho acima).
* **O tecido encolhe na lavagem?**
Trabalhamos com tecidos pré-lavados de alta qualidade (Algodão Premium com Elastano). Se seguidas as instruções de lavagem (não usar secadora em temperaturas altas), o encolhimento é praticamente nulo.
* **A estampa da caveira desbota com o tempo?**
Não. Utilizamos a técnica de *silk-screen* de alta densidade, que garante durabilidade e resistência mesmo após dezenas de lavagens pesadas.
### **3. Envios e Prazos**
* **Qual o prazo de entrega para minha região?**
O prazo varia conforme o seu CEP e o método de envio escolhido (PAC ou SEDEX). Você pode simular o tempo de entrega diretamente no carrinho de compras.
* **Vocês entregam em todo o Brasil?**
Sim, enviamos para todos os estados brasileiros através dos Correios e transportadoras parceiras.
### **4. Trocas e Devoluções**
* **Como funciona a política de troca?**
A primeira troca por tamanho é por nossa conta! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que a peça esteja com a etiqueta e sem sinais de uso.
* **Recebi um produto com defeito, o que fazer?**
Lamentamos o ocorrido. Entre em contato imediatamente com nossa equipe enviando uma foto do defeito. Resolveremos a substituição sem qualquer custo adicional para você.
### **5. Cuidados com a Peça**
* **Como devo lavar minha regata Calistcross?**
Para manter a sua peça nova por muito mais tempo:
1. Lave preferencialmente à mão ou no ciclo delicado da máquina.
2. Lave do avesso para proteger a estampa.
3. **Nunca** utilize alvejantes.
4. Seque à sombra (evite secadoras).
